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惠普阿朗发布统一通信与协同解决方案

发布时间:2020-02-11 04:36:56 阅读: 来源:分离机厂家

惠普(HP)和阿尔卡特朗讯(巴黎证交所和纽约证交所:ALU)近日宣布,双方将为企业客户提供新的通信解决方案,使其能够轻松地采用和部署统一通信与协同工作(UC&C,UnifiedCommunicationsand Collaboration),驱动企业价值不断提升。

通过该协议及双方的全球联盟,惠普和阿尔卡特朗讯将为客户提供端到端UC&C解决方案。这些解决方案将通过电信和IT的融合实现客户UC&C业务的转型。

惠普高级副总裁兼总经理dzinski表示:“客户需要开放、全面的业务提供方式,以使他们的UC&C投资最大化。整合阿尔卡特朗讯的专长和惠普的产品组合,我们为企业提供了开放且极具扩展性的解决方案,应对其在用户接触点上的关键通信需求。”

阿尔卡特朗讯企业和战略行业集团总裁TomBurns表示:“我们的解决方案具备共同的方法来满足每个客户的特定需求,可与他们现有的技术相结合,满足其组织的整体需求,并兼顾系统未来的演进计划。惠普和阿尔卡特朗讯已经建立了密切的合作关系,通过构建UC&C整体环境来帮助全球范围内的企业降低成本、提高生产力并优化客户体验。”

惠普和阿尔卡特朗讯统一通信与协作解决方案

惠普的服务和阿尔卡特朗讯的UC&C解决方案覆盖了所有类型的媒体和场所。

相关产品包括:

采用阿尔卡特朗讯UC&C的开放式IP语音通信架构将企业现有的多厂商和传统PBX演进到IP语音汇聚层。惠普将采用Genesys客户交互管理平台、UC连接解决方案、阿尔卡特朗讯OmniTouch即时通信套件以及OmniPCXEnterpriseIP语音产品帮助客户获得更大的UC&C投资回报。

惠普和Genesys的智能工作量分配方案可以提升整个企业范围内资源和高质量客户服务的运行效率,降低自动化工作流程和业务流程工作量的运营成本。

诸如数字医院等UC&C行业应用的演示表明,可以通过更为简便的方式来降低成本并提升效率。惠普将采用阿尔卡特朗讯先进的通信服务器,为包括医疗保健、金融服务、公用事业和政府等各产业领域的客户提供增强型的开放式UC&C汇聚层。

这些产品基于惠普的UC&C咨询服务,可通过实施、设计和培训等工作从战略和规划的角度全面支持企业的通信。这些产品可以由客户自己或通过外包业务模式实现部署。

惠普可以根据客户独特的需求帮助其建立业务案例、长远目标,并分析其当前的差距。客户将首先确定整体解决方案各环节的重要性和价值,随后进行实施、IT集成、监控、项目管理、全球支持和外包。客户可以通过这一完整的服务生命周期,确保能够利用该技术实现企业的价值。

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