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只有13的企业提供移动个性化体验

发布时间:2021-01-21 02:50:16 阅读: 来源:分离机厂家

个性化是网络生意成功的关键因素,但研究发现企业在提供多渠道个性化体验方面还做得远远不够。

只有13%的企业提供移动个性化体验

Econsultancy/Monetate Realities of PErsonalisation Report的报告发现43%的企业在PC网页上提供了个性化的体验,但在平板电脑和手机上也提供个性化体验的比例却跌落至14%和13%

面对这两大移动平台,54%的企业打算在未来12个月部署个性化,但同时也有1/3的企业没有部署这些技术的计划

Which of the following channels are you using to deliver personalised experiences?

个性化数据依据

基于站内行为(30%)和客式营销或流量来源(29%)是创建个性化网站体验最常采用的依据。有趣的是企业内部营销人员比代理更对这些因素使用率更低,分别为42%对21%。

Do you create personalised website experiences based on any of the following factors?

个性化策略

在个性化策略应用方面,产品推荐应用最普遍,为42%,然后是站内搜索结果,使用率为40%,图片或文本也有40%。只有12%的企业没有部署也不打算在未来12个月内部署产品推荐策略,而有61%的用户在做购买决策前阅读在线评论。

另外,14%的企业内部营销人员使用勋章而代理方只有11%。

What personalisation tactics do you currently deploy on your website?

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