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淘宝店铺的经营经验及防骗知识-【资讯】

发布时间:2021-07-15 22:33:18 阅读: 来源:分离机厂家

淘宝店铺的经营经验及防骗知识淘宝店铺的经营经验及防骗知识 日期:2010-06-25 潮流指数:859 编辑:品牌服饰第一部分 开店经验1.货源质量、价格不管你是做什么,首先要找到好的货源,有好的货源,好的质量,才有好的发展。比方说,你卖衣服,质量很差的话,卖出一件,同一个顾客,只会有一次,绝对不会有第二次。做手机充值的话,顾客都是喜欢速度快的,所以我们需要找到速度快且稳定的货源。速度慢的话或者碰上卡单时间久的,中差评先不说,回头客的几率就会很小。我们来做淘宝是想把店好好做起来,是打持久战的,而不是做一批生意就不做了的。再就是价格,因为新开店,信誉比较低,所以价格也不能太高,本来你就没信誉,再比人家皇冠级别都卖的贵的话,肯定不好卖了。。2.掌握商品下架时间新开店的朋友刚开始往往都是把所有商品全部发布上来,等着顾客来买,如果几天没有生意,也许会问,怎么没人买我的东西?别人买你的东西,首先要搜索到你的东西,对吧。怎样才能让顾客搜索到自己的商品呢?有的朋友甚至发布的时候选择14天,可能你们还不知道,顾客搜索的时候,淘宝默认的排序是按剩余时间的,也就是说剩余时间越短的,商品就越靠前,也就越容易被顾客搜索到。所以,我们在发布商品的时候坚决不能选择14天,而是7天,这样,商品下架剩余最短的时候比14天又多了一次机会!再就是分批发布商品,不懂得朋友会问,为什么要分批?前边说了,商品剩余时间最短的时候也就是最靠前最容易被顾客搜索到的时候,如果你店内所有的商品都在同一时间下架的话,那么,7天的时间,只有一次机会,只有这个时间段上网搜索你这个商品的时候才有机会搜索到,还会导致你忙的时候忙不过来,平时就根本没生意。如果分7天发布的话,那么就有7次机会了!不至于忙的时候忙不过来,而且每天都会有机会被顾客搜索到。还有的朋友会问,手机充值不是可以充值全国的吗?那只发布全国的链接不就可以了吗?不用再发布每个省的链接了,那么麻烦。。这是不可以的,道理其实一样的,如果你的店铺只发布了10件商品,那么,只有这10件商品下架的时候有机会被顾客搜索到,如果你发布了20件,或者更多件,那么你的商品被搜索到的几率就大大提高了。还有时间段,自己也要掌握好,商品要发布在上网人多的时候,同时也要你在线的时候,如果你半夜三更商品下架,有几个人来买你的东西呢?或者比如说晚上8点上网的人多,你也在这个时间发布了商品,但是,以后你每天这个时候 都有别的事情在做,旺旺不能上线的话,那也是没有用的。3.标题关键字标题关键字也是很重要的,因为顾客搜索,都是输入他想要的东西,搜索到你的,系统给你30个字的机会,而你只用了10个8个字,剩余的字就浪费掉了,如果你把所有的字都利用起来,多写上些顾客可能搜索的字,那么你的商品被搜索到的几率也就大了。或者你的标题都是些与顾客搜索无关的字的话,也是等于浪费。所以,发布商品填写标题的时候,可以换位思考下,你搜索这个产品的时候会输入什么字来搜索?尽可能写一些顾客有可能搜索的字眼。4.橱窗推荐橱窗推荐很多新开店的朋友来问是做什么用的,用了后会有什么好处,这个也是很关键的,淘宝系统给的橱窗推荐位是限量的,根据你信誉级别来的,我对橱窗推荐的理解是同样的商品,同一时间下架,如果你的使用了橱窗推荐,另一个没有使用的话,使用了橱窗推荐的就在前边。因为限量,所以要合理使用,应该使用在即将下架的商品上,循环使用。为什么使用在即将下架的商品上呢,因为即将下架的商品被搜索到的几率大,使用了橱窗推荐效果就会更好,如果剩余时间还很长,即使使用了橱窗推荐,顾客也搜索不到。总之,橱窗推荐位不要浪费,有几个用几个~!5.服务态度我们新开店,本来信誉就低,没有什么优势,所以在服务态度方面,一定要好,尽可能的拉老顾客,这样生意才会越做越好,当然不管你信誉以后有多高,服务态度这一点,永远都是关键的!相信这一点做生意的人都明白,不必多说。6.店铺装修及推广如果是做实物的话,我觉得应该好好装修,装修的专业一点。虚拟物品的话,简单点也无所谓。当然有条件的话,装修的越漂亮,越好了。本人店铺没怎么装修,所以在这里不多说了。。虚拟物品一般花钱的推广是用不起的,可以做一些免费的,**啊,博客啊,空间啊,之类的,多发帖,最好是精华帖子咯。增加点人气,带来流量的同时也带来生意!实物推广当然免费的能用上的就用,还有淘宝推出的一些政策,也可以去尝试,不做实物不太了解,不做详细介绍了。7.加入消保我觉得消保,只要你是真心想做,把网店开好的,这个是必须要加的,因为这个虚拟的网络里,本身顾客的安全感就不强,加入消保的话会给顾客一种安全感吧,还有很多顾客可能在搜索商品的时候,在消费者保障一栏里打钩的,那样的话,如果你没有加入,尽管你的产品再好,也不会被搜索到的。由于这个需要押金,也许对很多新手开店的来说是一笔不小的费用,总之,有条件的话,能尽早加入就尽早加入,反正早晚也要用,何不早一点加入,早一点受益呢?第二部分防骗知识关于手机话费使用自动充值系统骗子最新骗术:最近做手机充值这一块的,随着自动充值软件的发展,越来越多的朋友使用自动充值系统,骗子也就是钻这个空子,尤其新手不太懂,他们来发一个连接给你们,问你这个有没有货,一般新手不懂的,就去点了,点了后是淘宝登陆的页面,其实这是假的,他们做的木马网站,当你登陆之后,你的密码就被盗取了,也许他们不会马上实施,会过段时间过来,拍你的商品,然后从后台登陆你的淘宝,修改价格,马上支付,这样启动自动充值的朋友,系统就会自动发货了。所以,新开店的朋友们一定注意,不要随便点连接。如果不小心点了,是淘宝登陆的页面,更不要等了,如果他问你有没有货,就让他们发标题,就算不是骗子,也不要去点,宁愿不做这种生意!!做虚拟物品骗子是最多的,也是骗子最容易得手的,所以新手朋友们一定要注意!!首先大家在找货源的时候,虚拟物品,自己先去了解一下市场价格,不要相信价格太低的。相信天上不会掉馅饼的!特别提醒新开店的朋友,不要去加入那些互刷信誉的群,本来淘宝不允许刷信誉是一,再就是那样的群很多都是骗子的,比如你跟他互刷信誉,他给你个QB的链接,让你去拍,还让你填写他给你的号码,但是他给你的链接根本是另一个他不认识的人的,而那个卖家看到你下单后,就会帮你冲好,当冲好了后,估计那骗子就不理你了,你来这边申请退款肯定也退不到的,前段时间我朋友碰到很多那样的,估计就是那一个人作怪!总发我朋友店的链接。就是来拍他的大单QB,也不讲价,冲好了最后来退款,还说我朋友是骗子,都是几百元的链接,对于一个新开店的新手来说,所以请大家还是实实在在的做吧,只要用心做就会做好的,而不是靠刷信誉的!新开店的虚拟物品店,有专门的骗子团伙会来找上你,因为他觉得你是新手,对淘宝的一些交易流程还不太懂,还有新开店急于做成生意的心理,所以就来拍你的大单,一是想趁此机会能多骗点就多骗点,二是你不懂的话还以为真的是刚开店就有大单,心情很高兴,会有些疏忽,容易上当。他们的骗术其实很老套,只要你看过一些基本的防骗经验就会懂了,他会来拍你几百上千以上的商品,可能同时好几个人来,不停的催单,不付款就说付款了,催你发货,会给你付款的截图,那些截图都是假的,还会说给你发邮件,你不发货还威胁你,说投诉你,甚至还会有人来装淘宝客服,说顾客已经付款,请你发货之类的,对于这一种,新手朋友们不要急,也不用怕,不要去相信任何截图,邮件之类的,只看自己卖出的商品,状态是 等待买家付款 还是 买家已付款 只有在买家已付款 的情况下,才可以发货的!出售在线卡密的商品的时候也要多加小心,建议新手尽量先不要卖卡密的东西,这种骗子也是很多的,骗子可能用一个ID来拍,而用另一个ID来跟你联系,问你要卡密,如果你发给跟你说话的ID 并不是发给拍下你商品的那个ID 那么如果是骗子 他就会申请退款了 因为你没有发给他卡密的任何证据。。。同时还有代充的也一样,拍的时候可能不填写账号或者手机号码,用另一个ID来发给你他的账号或者手机号码。当你给他们冲好的时候,另一个拍下你商品的又会来退款。这种骗术他们一般用于两个ID类似,比如他们ID名字中的数字0和字母O 数字1和字母l 对于这一种情况,新手朋友一定更加注意,发货前,打开卖出的商品,从买家名字那里点“和我联系”这样才能确保是否是同一个ID,如果发现不对,就不要发货。也许对方会说,我用那个号拍的,你发给我卡密就行了,或者你给我冲这个号就可以了,那是我拍的。这样的生意宁可不做,也不要去冒这个险。其实这也不光是新手,或者你信誉很高了,也会同样有这样的骗子出现,总之大家都要小心,尽管你再忙,也要核对好,不要让骗子钻空子得逞。特别是大单,一定要核对好。还有一种专门来骗取你的同情心的,来找你给他冲几十元的话费,说他的朋友经常在你这里冲,他现在因为某某原因给你付不了款,还总会说,放心吧,我不会骗你几十块钱的,之类的,特别能说,,,,很多没经历过的朋友,或者本身就是那种很容易相信别人的,很容易上这种当,你一心软,帮他冲了,就上当了。。我碰到过,我朋友也碰到过,这些人就是专业的。。根本不是他说的那种情况,急用之类的。还有一种拍你代充的游戏或者手机充值,他只是拍下,并没有付款,就在旺旺发账号或者手机号码给你,说拍好了,快点冲吧,如果你很忙的时候,或者大意的时候,还没有去看他是否支付就给他冲的话,,给他冲了他们就不付款了。。所以不管怎么样,一定要确认好对方是否付款,才可发货!还有有骗子你给他冲好,却说没冲好,申请退款的话,一定要记得去拒绝退款,注意对方修改退款协议,不要忘记了,让系统自动打款给他。**也不要随便加,最好是不要用**,不要为了做成一笔生意,问你要**你就快加上。真正的买家,只需要旺旺联系就可以了。做虚拟这一块,骗子真的很多,也没有人可能把所有的骗术都告诉你,因为骗子肯定也会不断的出新骗术,只有经历了才会有人写出来,所以,不管是新卖家,还是老卖家,随时都要提高警惕。以免被骗。暂时想到的这些,先写这些吧。写的不好,不过是我真实的经历总结出的经验,希望能够给新开店的朋友们一点帮助。淘宝创业都不容易,大家一起加油!!

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