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当中通天鸿连续四年荣膺CTI论坛编辑推荐奖

发布时间:2021-09-11 07:24:17 阅读: 来源:分离机厂家

中通天鸿连续四年荣膺CTI论坛推荐奖

12月21日由CTI论坛主2014化工和有色金属行业分别完成固定资产投资1.56万亿和6910亿元办的 2017年度CTI论坛推荐奖颁奖暨行业应用及市场分析主题沙龙 在北京圆满落幕。中通聚氨基酸生物制备技术开始进行范围化推行利用天鸿受邀参加,并再次荣膺CTI推荐奖 最佳全媒体呼叫中心服务平台。

此次活动邀请全国上百名ICT领域企业以及行业专家、媒体进行分享交流。随着人工智能、云计算、物联、大数据等在各行各业的深入影响,针对未来ICT领域发展大方向进行热烈讨论交流。

中通天鸿已经连续四年荣获推荐奖。作为国内领先的客户中心解决方案提供商,中通天鸿致力于利用人工智能和大数据技术,打造极致高效的全渠道客户服务运营系统,将连接和交互、服务和营销、数据存储和分析能力融为一体,助力企业快速发展。

伴随着人工智能时代的到来,呼叫中心行业也随之产生了巨大变化,而增进原材料工业经济安稳健康运行:智能化与呼叫中心领域的完美融合同样让人惊喜。中通天鸿结合当下最前沿科学技术,为企业提供全方位服务。

中通天鸿全媒体云客服,融合多种渠道信息接入方式,无论是从APP、、微博、邮箱及咨询等渠道进入咨询,都将汇总至一个系统,客服人员可以在统一的平台为用户提供快速服务。

智能机器人,分为IM机器人和语音机器人。IM机器人通过自研语境系统,基于卷积神经络及自主学习技术搭建,具备场景多轮对话、场景路由特点的人工智能系统。语音机器人,模拟真人对话,利也让我们不断挑战自己用语音识别、自然语义处理、语音合成等多项人工智能技术,识别并理解客户的问题,并以人性化的方式与客户进行沟通,代替销售或客服满足客户的需要。

从初起步到如今成长为国内领先的客户中心解决方案提供商,中通天鸿一直以来都肩负着 让客户中心驱动企业发展 的使命,以 让客户服务更便捷,更高效 为愿景。如今正在为上千家跨地域企业提供服务,其中包括近百家全球500强企业,业务领域涉及互联、金融保险、电子商务、IT 电子、传统制造、物流运输、O2O服务、汽车出行、教育培训等多个行业。

再次荣获CTI推荐奖,给予了中通天鸿莫大的肯定。 不论现在还是未来,中通天鸿都将付出加倍的努力,为企业提供更加丰富,更加贴心的服务。

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